保証について｜外構工事のガーデンプラス

エクステリア施工保証書

エクステリア商品自体には、当然の事としてメーカーそれぞれの商品に関する保証基準が定められております。ただ、施工工事を含めた外構工事一式に関しましては、現場それぞれの敷地に、それぞれの形状にあった方法で施工されるために、これまで保証書というものを発行する工事会社は殆どありませんでした。しかし、インターネットを通じた販売施工の場合、お客様におかれましては、工事後の不具合や万が一の事故に関しまして不安な要素も多い事と存じます。

そこで、ガーデンプラスでは、商品に関する保証（メーカー基準：２年）と施工に関する補償（弊社加入保険基準：１０年）の2階層の保証体制を整え、施工後もお客様に安心してご使用いただけるよう心がけております。工事完了後には弊社発行の「エクステリア施工保証書」（左図）と、商品に貼付して頂く「保証シール」（右図）を発行させていただきますので、何卒ご査収くださいませ。

ガーデンプラスで販売する商品は、原則的に下記内容に則ってメーカー各社により保証されます。

対象商品

エクステリア商品（ただし、木製商品は除きます。）

保証期間

施工引渡し日から2年間（ただし電装商品については1年間）

保証内容

取扱説明書、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、無料修理いたします。

免責事項

保証期間内であっても、次の場合には、有料保証となります。

1. お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。
2. お客様の修理や改造による不具合。
3. 環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。
（例えば、海岸地帯での塩害、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア。車の排気ガスなどが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合）
4. 商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。
5. 天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
（風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下落雷・火災など）
6. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。