よくあるご質問

お問合せが多いご質問に対するQ&A集です。ガーデンプラスご利用の参考にしてください。
こちらに記載の無いご不明点に関しましては、お手数ですが【お問合せフォーム】よりお願いいたします。

ガーデンプラスについての質問

1. インターネットを利用して大きな金額の外構工事を依頼する事は不安なのですが・・・

たしかに外構工事は高額になるケースも多いので、インターネットを利用して購入する事に対して、不安になる方も多いかと思います。当サイトはインターネットを介してお取引を開始する形とはなりますが、メール、お電話で対応させていただきますオペレーションスタッフおよび実際のお打合せや工事にお伺いする現地スタッフが丁寧にご説明、対応させていただきますので、安心してご利用くださいませ。
[arrow]ガーデンプラスについて

2. どうしてこんなに安い価格で工事を提供できるのですか?

一般的に建築業界の従来の販売ルートではあまりにも中間業者が多すぎて、消費者に提供される時には多くの中間マージンが上乗せされています。これをメーカーとお客様の間に弊社だけが介在する仕入れ・販売ルートを確立し、お客様によりお安くご提供できるようになっております。また、弊社の販売システムでは全国の窓口を一元化して、営業費、広告費、販売管理費等を極力抑えた運営をしております。また、弊社はネットを介した販売窓口を新たな販売チャネルとして位置付け、利益よりも実績を重んじております。

3. 施工品質やアフターケア、保証内容はどのようになっていますか?

弊社の厳しいチェックをクリアした信頼のおける地域施工店が、それぞれ責任をもって工事をさせていただきます。施工品質については、メーカー製品の保証はもちろんのこと、通常は規格の存在しない土間コンクリートや造作物にも独自の施工規格を設けて、高い施工品質を実現しております。また、万が一、施工方法や商品性能に原因を帰する問題が生じた場合は、当社が窓口となりPL法や消費者保護法に則った形で補償させていただきます。(商品2年、施工10年のダブル保証)詳しくは「保証について」をご参照ください。
[arrow]「保証について」はこちら
[arrow]「施工規格について」はこちら

商品についての質問

1. ホームページに掲載されている商品以外も取扱っていますか?

ホームページに掲載されている商品以外も取扱っております。メーカーや商品名がお分かりの場合はお手数ですがお問合せフォームよりお問合せくださいませ。

2. 降雪の多い地域ですが、施工品質や商品の強度は大丈夫ですか?

お打合せ及び施工は、現地の状況をよく把握した地元業者が全て行います。積雪地域・寒冷地・雨量の多い地域・風の強い地域等、施工地域に合わせた最適な品質と仕様でご提案しております。

工事についての質問

1. 全国どこでも施工してもらえるのですか?

基本的に日本全国どちらでも施工可能です。ただ、商品や施工内容によっては施工地域が限定されるものがあります。ご不明な場合は、メール、フリーダイヤル、お問合せフォームよりお問合せください。

2.工事にはどれくらいの日数がかかるのですか?

外構一式での工事の場合、施工範囲・使用商品等により必要な日数は大きく変わります。ご契約時に工程表を作成して、日程を確定しております。但し、天候や工事の進行具合により多少日程が延長・短縮・変更される場合がございますのでご了承ください。

3.他業者から提示されたプランや図面を元に見積もりをしてもらうことは可能ですか?

一般的に、建設工事に関わる図面やご提案プランの知的財産権は作成者に帰属するものとされています。そのため当社においては、他業者からのご提案プランでの費用算出や、同プランでの工事の請負はお断りいたしております。また、当社からのご提案プランでの他業者での施工についても、固くお断りいたしております。あしからずご了承ください。

費用・支払いについての質問

1. 支払い方法はどのようになっていますか?

お支払いは、商品施工後7日以内に弊社指定銀行口座へのお振込みをお願いしております。 また、施工を伴わない場合(商品のみの購入の場合)は、ご入金もしくはカード決済確認後の商品手配となります。
[arrow]決済方法に関して
[arrow]特定商取引法に基づく表記

その他の質問

1. 施工会社なのですが、ガーデンプラスの提携施工店になれますか?

ガーデンプラスでは現在、私たちの理念に共感し「お施主様の満足」を第一に考えた現場調査や施工を担当していただける方を、提携施工店として募集しております。ガーデンプラスと共に歩みを進めていただける施工店様からのご応募を心よりお待ちしております。まずは、応募フォームよりお申込みください。
[arrow]「提携施工店への応募フォーム」はこちら

2. 建材商社(メーカー)なのですが、商材の提供は可能ですか?

ガーデンプラスで販売可能な商品等ございましたら、メールにてご紹介ください。 前向きに検討させていただきます。

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