ガーデンプラスの評判 お客様の口コミ・レビューを見る

栃木県下都賀郡壬生町 T.K.様

ハウスメーカーの外構屋に比べて、こちらの要望に沿った内容や金額等の提示があり良かった。工事が始まってからも細かな変更等に対応してもらえてありがたかった。 ただYouTubeを観た印象で、こちらの要望した以上のプランや、こちらから具体的な提案をした以外でのより良いプランの提示を期待していたが、そういったものはあまり無く残念だった。 また、工事完了後にアプローチ部の乱形石のところに雨が降った後など一部だけ水が溜まってしまう事が判明した為、是正はしてもらったが、初めからそうならないように計画・工事をしてほしかった。 庭は防草シート貼りまでをやってもらい、人工芝は自分で貼ったが、人工芝をピンで固定する際に庭の外周部のインター目地付近に(インター目地の基礎?に当たって)ピンが全然刺さらず苦労した。人工芝は自分でやる事は伝えていたので、そうならないようにするか、どうしてもそうなるなら事前に伝えて欲しかった。

北海道札幌市東区 T.S.様

普通です。

兵庫県川西市 S.K.様

こちらの目的に対して適切な具体策を提案していただき、助かりました。仕上がりも満足いくものでした。 ただ、契約時に工事計画が示されておらず、しばらく音沙汰がなくて不安になりました。何度か問い合わせましたが、着工日付が最終的に決まったのが9月1日で、着工が9月4日でした。契約書で90日以内に着工とはいうもののもう少し早く計画を明らかに示していただければなと思います。

栃木県宇都宮市 T.M.様

前回新築外構をお願いしたため、今回もお願いしました。仕上がりは特段問題がなかったのですが、土間コンの仕上げについて確認がなく、危うくヘラ仕上げになるところでした。

京都府京都市山科区 S.I.様

価格面が良心的であったことと、本部スタッフの方のレスポンスが早かったことが決め手でした。 フェンスの設置方法がリクエストと違っていたり、人工芝の留め方が甘かったりした点は気になりましたが、こちらから指摘をしてすぐにご対応いただけたので、まだ良かったです。工事完了時期が予定より遅れてしまったのは少し残念でした。

大阪府茨木市 M.I.様

こちらの要望をきちんと聞き取り、プランを作成して下さりました。残念ながら、施工会社への指示がうまくいっておらず、不恰好な施工がされてしまいましたが、その修理などの対応は迅速で良かったです。

兵庫県川西市 T.T.様

最終的な仕上がりに大変満足しております。お世話になりありがとうございました。あえて改善が必要かなと思うことを書かせていただきます。その改善があれば今後益々ガーデンプラス様のリフォームに満足度が上がると思います。店舗スタッフと本部スタッフで言ったことがそれぞれ正しく伝わっているのかなと感じることがたたあった。工事規模が大きくなればなるほど、多岐に渡る工事内容になればなるほど、利用者側には様々な要望や確認したいことがたくさん出てきます。やはり一つずつ完璧にその要望に対応することは難しいのはわかりますが、こちらから要望がなかったからと言って、そのまま進めるのではなく、プロとして「これは普通はこうしますが大丈夫ですか?」とか工事を進める中で気付いたら言って欲しいこともあります。それがあったらやらなくてよかった手直しもあったと思います。工事期間も短縮できたと思います。

東京都大田区 T.Y.様

発注理由は他社と相見積りをとりエクステリア商品の値引き率が高いことが分かりお願いすることにしました。担当者の対応は工事当日、予定の時間が過ぎても施工スタッフさんが来ず、こちらから電話をしたら車が故障して遅れるとのこと、また、2日目の工事が雨予報なので延期となり、日程を決める連絡をしてくださる約束をしたのに連絡がなくこちらから連絡しました。見積りに来られた方、施工スタッフ、施主との連携がとれていなかった。施工場所と立会人の居住地が違うためしっかり約束は守って連絡していただかないと立ち会うこともできないです。施工の内容は予定通りの仕上がりに出来上がったと思います。最後の片付けも綺麗に終わらせていただきました。

鹿児島県霧島市 M.N.様

他社と比べてセメント部分が多くても安かったのが決め手でした。ただ見積もりの不備があり、こちらが指摘して発覚という事があったのでそこから少し不安な気持ちになりました。

埼玉県狭山市 N.N.様

ガーデンプラスの担当の方はいつも迅速に丁寧に対応してくださったので、最初から最後まで不安はありませんでした。ですが、施工スタッフさんが作業予定の日に来なかったり(確認の連絡をしたところ行っているはずなんだけどな…と言われました)、一部直してほしい箇所があったので伝えたところ、直し完了までにかなり時間がかかり、目安工期はおよそ一週間くらい(天候等もあるので1週間で本当にすべてが完了するとは思っていませんでしたが)と言われていたところ完了までに3か月ほどかかりました。ですが、満足いく仕上がりにしてくださったので感謝しております。柵が付いて周りの視線を気にすることがなく今までよりお庭に出る機会が増えました。子どもたちも嬉しそうに遊んでいます。ありがとうございました。