お客様の声（口コミ・レビュー）
ガーデンプラスでは、ご利用いただいたお客様の多くの口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。ガーデンプラスの評判を正確にご評価いただくため、お喜びいただけた内容だけでなく、お叱りの内容まで掲載し、また、いただいたすべてのレビューに対して弊社のコメントを返させていただいております。今後も「近所で評判のガーデンプラス」を目指し、これからもガーデンプラスはお客様の声を大切にし、一人でも多くのお客様からお喜びの声をいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
評判 お客様の口コミ・レビューを見る（お子様がプールで遊べるお庭・サイクルポート・外構リフォーム・照明）
兵庫県加東市 R.M.様
No.20267最終的にはすごく満足した仕上がりに仕上げてくれました。
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正直言います。 プランが出来上がるまでは担当者がとても親切な方で何度も変更を繰り返したが嫌な顔せず対応してくれました。 とても良かったです。 工事が始まりました。 素人の目から見ても、プランと違う部分、プロの技術なのか?という出来上がりが目立ちました。 そこでの満足度はゼロでした。 ただ、理由を説明すると、施工していただいた方もガーデンプラスの方も全てにけじめとして、やり直しをしてくれ最終的にはすごく満足した仕上がりに仕上げてくれました。 やり直したので時間は当初の予定よりかかりましたし、初めは不安がとても膨らみましたが、意見を伝えた時、ガーデンプラスの方も施工担当の方も、すぐに、やり直しで対応してくれました。 そこに信頼を僕は感じました。 小さな業者や保証のないところだとそういったところに不安を感じます。 なので、最終の仕上がり、初めは不安でもそれを払拭してくれるぐらいの対応だったので、星5にしました。 1番良いのは初めからミスなく最後まで完璧に仕上げることだとは思いますが、人間同士のカウンセリングや天候、ミスなどはあっても仕方ないことなので、その後の対応を、しっかりしてくれるなら、安心できると思います。 信頼が出来るので、また何かあった場合利用させていただきたいと思います。
愛知県江南市 K.I.様
No.19651これからの季節、特にプールやBBQが今から楽しみで仕方ありません。
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既存の庭は、天然芝で下から雑草が生えており、タイルは砂や石が乗ってヒビ割れた状態でした。上の子どもが小学生になったので、『広々とした綺麗な空間を活用したい』と思ったのが、依頼したきっかけでした。 最初の打ち合わせの時に、とにかくたくさん要望を出したのですが、丁寧に聞き取りしてくださいました。また、次回の打ち合わせでは、イメージしやすいようにカタログのコピーを見せていただき、とても分かりやすかったです。メールの対応でも、細かく丁寧に、不安な箇所についても何度も分かりやすく教えてくださいました。とても感謝しています。 実際に工事が始まるまでは、雨の日が続いた事もあり、不安でいっぱいでした。ですが、晴れの日を選んでくださり、途中雨が降る事もなく、無事に外構工事が完成しました。暑い中、一生懸命頑張って作業をしてくださった職人さんには、感謝の一言しかありません。 外構工事が完成した翌日、さっそく我が子はサッカーやバドミントンをして楽しんでいました。まだ、ロックガーデンの植栽や、花壇での家庭菜園が残っているので、ゆっくり楽しみながら家族で築き上げていきたいと思います。これからの季節、特にプールやBBQが今から楽しみで仕方ありません。 今回のご縁に感謝です。大変お世話になり、ありがとうございました。また、機会がありましたらぜひよろしくお願い致します。
奈良県奈良市 M.Y.様
No.21362補修対応や施工についても非常に満足度が高かったです。
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今回、プランニングからはじまりタイルデッキと人工芝、物置の施工をお願いしました。プランニングを担当いただいた方は対応も良く、親身になってお話を聞いてくれました。また、現場の取りまとめの方も丁寧に連絡をいただき、施工を進めていただくことができました。 最終的には価格、プラン、タイルデッキと物置については仕上がりもよく満足(星5)しておりますが、最後にひいた人工芝の施工方法には納得がいかず大変残念です(星1)。 購入した人工芝の取扱説明書とも異なり、人工芝のミミが切られておらず、また部分的に繋ぎ目も重なった状態でひかれ、片側が浮き上がったような繋ぎ目になっており大変残念です。 この件については、対応していただけるとのことなので、どこまで対応していただけるかは今後のこととなりますが、適切にご対応いただけることを願っています。 (補修後) アンケートにて人工芝の件に触れさせていただきましたが、補修対応や施工について非常に満足度の高いものでしたので、☆5とさせていただきます。
