白のパーゴラと目隠しが明るい印象のテラスのリフォーム工事

No. 5003

2016年9月施工 / ふくおかけんいとしまし福岡県糸島市　T.I.様邸

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No.5003 白のパーゴラと目隠しが明るい印象のテラスのリフォーム工事[施工後]

施工場所	テラスまわり	施工金額	￥300,000

この施工について

今回は、外周フェンスとテラス屋根の設置工事を行いました。お家の白い外観にあわせ、白色のパーゴラと目隠しを設置いたしました。明るく美しい空間に仕上げました。

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お客様の声・口コミ

エクスショップさんからのリピーターです。施工業者の現場調査やガーデンプラスさんとの電話やメールでのやりとりはスムーズで、見積りや工事日程の連絡等も担当の高橋さんが誠意を持ってご対応いただいたことは非常に感謝しています。
ただ、エクスショップさんもそうですが、相変わらず現場の施工業者さんとの連絡が曖昧ですね。今回もメールでいただいていた日程と工事業者さんからの日程がずれてました。時間も当日3～4時間開始が遅れるなど適当ですね。さらに今回は、部材を会社に積み残してきた、部材にキズが入っていたということで工事が延期となり、週末の予定が滅茶苦茶になりました。工期の管理とか、もっと契約元であるガーデンプラスさんやエクスショップさんがしっかりやらないと折角コスパが素晴らしいのにリピーターが付かなくなってしまうと思います。
また、作業後の後片付けも褒められたものではありませんでした。敷いていた除草シートがあちこちめくれていたり、ネジやくずがいくつも残されたままでした。かなり暑い中での作業でしたので無理ないのかもしれませんが・・・
友人にも紹介してますが、値段以外はあまり期待しないほうがいいと伝えてます。
ただ、今回の商品と出来上がりは非常に満足です。
これからも私自身はリピートしていきたいと思ってますので、カイゼン努力を期待しております。

参考になった

ガーデンプラスより

この度はガーデンプラスをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見と温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め今後再発防止のために担当者と現場担当のやり取りを徹底していきたいと思います。また施工担当には、施工後の片付けなど基本的な事項を再度教育いたしております。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後も社内改善を継続し、価格や施工品質だけでなく、お客様にご納得いただける対応を行ってまいりますのでよろしくお願いいたします。