お客様の声（口コミ・レビュー）
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福岡県福岡市西区 H.M様
No.3645今回、庭の施工の他にカーポートの工事をして頂きました。カーポート施工部分が、お隣のお宅...
お客様の声この施工例の詳細へ
今回、庭の施工の他にカーポートの工事をして頂きました。カーポート施工部分が、お隣のお宅の敷地と繋がっていたため、お隣のお宅との境界線のことを何度も説明しておりましたが、お隣の敷地のタイルを破損されておりました。そのため、こちらからお隣のお宅へ菓子折りを持参で謝罪に出向く事態となりました。破損後も施工業者から連絡はなく、こちらから連絡をしなくてはいけない状況だったことも不満です。破損後、すぐに連絡を頂きたかったです。また、お隣のお宅のタイルの修復がきちんと済まないままに施工代金の請求が来たことに驚きました。本来、きちんと修復が済んでから、はじめて工事完了となるのではないでしょうか。請求は本社から頂きましたが、そういったトラブルについて把握されていないようでした。そういった情報共有の甘さについても不満です。連絡がつきにくいこと、コールバックがないこと、必要な連絡を頂けなかったこと、情報共有がきちんとなされていなかったこと、不満な点が多くありました。ですが実際に施工自体はきちんとしていただきましたし、仕上がりに不満はありません。
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