お客様の声（口コミ・レビュー）
ガーデンプラスでは、ご利用いただいたお客様の多くの口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。ガーデンプラスの評判を正確にご評価いただくため、お喜びいただけた内容だけでなく、お叱りの内容まで掲載し、また、いただいたすべてのレビューに対して弊社のコメントを返させていただいております。今後も「近所で評判のガーデンプラス」を目指し、これからもガーデンプラスはお客様の声を大切にし、一人でも多くのお客様からお喜びの声をいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
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神奈川県相模原市中央区 T.T.様
No.20885私たちのことを思って気を配り、様々なサービスをしていただき感謝しています。
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担当していただいたプランナー様、工事をしていただいた施工スタッフ様の人柄がとても素敵でした。どちらの方も、安心してお任せができました。工事をしていただいた職人さんは、丁寧で技術も素晴らしかったです。アプローチのタイル、門柱がカッコよく仕上がったので、外観が一気に垢抜けました。フェンスも隣のゴミ捨て場のフェンスと高さを揃えたり、メーカーまで揃えていただいたりしたのでかっこよさが違います。なにより、私たちのことを思って気を配り、様々なサービスをしていただき感謝しています。シンボルツリーの植木も、担当の方がわざわざ出向いてやってくれました。ガーデンプラスさんにお願いして本当に良かったです。
神奈川県大和市 N.I.様
No.22274総じて、非常に満足しております。
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契約前までの対応については、プランナーの提案、本部対応など、良かったと思います。 また、実際の施工についても仕上がりに満足しております。 1). 庭側のフェンス 目線を遮る目的でのフェンス設置でしたが、高さについては検討課題でした。 これについて、事前の打合せでフェンスの高さについてのアドバイスもあり、施工面も含めて想像以上に満足度の高い仕上がりとなりました。 2). 玄関前、郵便ポストなど 一番にポーチが狭いことに以前から不満がありました。 このため、現状のポーチを拡張する必要があったのですが、前のポーチと新しく施工いただいた部分で違和感がなく繋がり、これも非常に満足のいく結果となりました。 一点だけ、これは私の勘違いだったのですが、ポストについて「右開き」と言うのが逆の意味でとらえており、逆の仕様となってしまったのは唯一、残念な点でした。(大した問題ではないのですが...。) 総じて、非常に満足しております。
神奈川県横浜市泉区 N.T.様
No.20946施工例をいくつか図面に起こしていただき、満足のいく形になりました。
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希望をお話しお見積りをお願いしました。値段だけでなく、保証などがあることやご担当者様からこの方なら、という良い印象を受けたけ事などで迷わず工事を依頼しました。 プロ目線でのご提案に助けられ、今は快適に生活しています。今回、新築戸建ての外構工事だったので工期等相談しながら柔軟にご対応いただけたこともありがたかったです。 一番良かったのは、私の言葉足らずの説明を理解いただき、こういうものがありますけど…とご提案いただいたこと。施工例をいくつか図面に起こしていただき、満足のいく形になりました。 家の中は、限られた人にしか見られませんが、フェンスや駐車場は沢山の方に見られる家の顔なので、こだわってよかったと思っています。 今後、また工事が必要になったら湘南藤沢店にお願いしようと思います。 大変お世話になりありがとうございました。
熊本県熊本市西区 K.K.様
No.20791今後、新たに外構工事を検討する場合にも、同施工店に相談したいと思っている。
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【感想】 こちらの希望に沿って、適切なエクステリア商品を複数ご提案いただいた。その際、メーカーカタログだけではなく、過去の施工事例の写真や、イメージパースも併せて見せていただいたので、具体的にイメージしやすかった。 【担当者の対応】 担当者の返答が迅速かつ丁寧だった。打ち合わせの日程調整や、見積もり依頼など迅速に対応していただいた。見積もりについても、複数商品をお願いするなど、担当者にはお手数をお掛けしたが、一つひとつ丁寧に対応していただいた。 【満足度】 外構工事について、ガーデンプラスおよび担当施工店に対応いただき、とても満足している。今後、新たに外構工事を検討する場合にも、同施工店に相談したいと思っている。
愛知県安城市 J.I.様
No.20424売上利益だけにとらわれずに柔軟に対応する姿勢がとても心地よかったです。
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両親から引き継いだ土地に新築平屋を建てる際に利用させていただきました。 のどかな地方なので建物に対して土地が広く、雑草や虫の問題は出ないように土間コンをかなり広い面積を施工する必要があり、ハウスメーカーから紹介を受けた数社の見積もりを取りましたがいずれも予算オーバーでした。 インターネットでガーデンプラスさんに見積もりを依頼したところ、かなりお得な見積もりを出していただきましたのでお願いをしました。 打ち合わせの流れは「まずは大まかな部分を決めて、それから細かい部分を詰める」というわかりやすいものでした。 例としては「シンボルツリーを植えたい」と要望を出したところ、おおよその場所や樹種を提案いただき見積もりもいただきました。 その後、樹種と予算で迷っていたところ施主支給の提案をいただき、樹は自分たちでホームセンターや園芸店を回って気に入ったものを購入し、植えていただきました。 生き物なので素人が用意したものが上手く育つか心配でしたが、今のところ元気に風に揺れております。 この流れのように終始、売上利益だけにとらわれずに柔軟に対応する姿勢がとても心地よく、ガーデンプラスさんでお願いして一番良かった部分です。 施工については外国人の方が数名で作業をされていましたが、日本語でのコミュニケーションも問題なく、現場は清潔に保たれており、仕上がりもキレイなものでした。 作業期間中に雨水枡の蓋を割ってしまう事故もありましたが、すぐに新品に交換していただきましたので、この対応も良かったと思います。 住み始めて数ヶ月経ちましたが、もちろん土間コンに水たまりが出来たりすることもなく、防草シートがしっかり敷かれている砂利部分から雑草が生い茂ることもないので満足しております。 今後、防草シートの寿命やセンサーライトの増設などを検討しておりますのでまたお世話になりたいと思っております。 この度は本当にありがとうございました。
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