ウッドデッキの活用の幅を広げるテラス屋根の設置

お客様の声・口コミ

当方、タクボ物置Mr.ストックマンプラスアルファとLIXILのシュエット、カラーはクリエモカに吊り下げ物干しAセットを注文しました。
電話にて注文の確認の際、「吊り下げ物干しAセットカラーはホワイトですね?」と聞かれたので、「はい」と答えました。
そして施工日当日、物干しを取り付ける際、現物をみると、本体のクリエモカに物干しの色がどうみても合わないのです。
おかしいと思いよくよく確認すると、カタログに小さく「物干しの色は、本体色エクリュアイボリーはホワイト、本体色クリエカラーはオータムブラウンとなります。」と書いてありました。

担当者に電話して間違いではないかと調べてもらうと、当方がホワイトを指定したと言います。

見積りの明細にも吊り下げ物干しAセットと記載されているのみで色の表記はなく、カタログの物干し価格表にも色の種類がある旨の記載はなかったので、当方としては、物干しにカラーの違いがあるとはおもわず、上記注文確認の際のやり取りで「はい」と答えたのです。
本体色に合わせて物干しの色が決まっているということが分かっていれば、本体がクリエモカなのに敢えて物干しだけホワイトを指定なんかしません。

当方一番最初に見積りをお願いしてから本体はクリエモカを指定しています。その後何回も見積りをお願いして、吊り下げ物干しは最後の最後でつける事にしています。
当然ながら物干しの交換を依頼しました。

様々なメーカーの膨大な商材の詳細を把握する事は、はっきり言って無理だと思いますが、もう少し決め細かな提案、対応があれば良かったなと思います。



しかし、その後の迅速な対応で、予定していた施工期日までにオータムブラウン色の物干しが届き、無事施工完了しました。

施工に当たってくれた業者さんも良い方で、物置もテラス屋根も仕上がりは概ね満足しています。